“要切实加大对损害群众利益突出问题专项整治，重点整治群众反映多、危害大、影响坏的损害群众利益突出问题，确保‘四诊一办’工作法”落到实处，切实提升服务群众能力……”。华龙区纪委副书记、监委副主任赵述恩在与该区纪委监委党风政风室工作人员座谈会上讲到。

为贯彻以人民为中心的发展思想，切实提升服务群众能力，华龙区纪委监委充分发挥职能作用，护航该区“四诊一办”工作法落地生根。即“坐诊”为到服务中心办事的群众服好务；“出诊”为群众上门服务、办理业务；“会诊”集中力量帮助群众解决特殊困难问题；“巡诊”群众没有提出来问题，主动为群众着想，帮助群众解决问题；“一办”对发现的问题确保马上就办。

为抓好“四诊一办”工作法落实，该区纪委监委制定《关于对落实为群众服务坐诊、出诊、会诊、巡诊、马上就办“四诊一办”工作法情况进行监督检查的实施办法》，明确对村级党群服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、区行政服务中心和服务窗口单位的监督检查内容、监督检查方式等。开展侵害群众利益问题专项整治，制定《民生领域损害群众利益问题专项整治实施方案》，查找问题清单53个，并进行集中整治。通过运用“四诊一办”工作法解决群众问题，用心架起与老百姓沟通的桥梁，该区为群众服务的能力水平得到了进一步提升。

“近期，我们将组织人员，通过采取明察暗访、问卷调查、考核评价等方式，对落实为群众“四诊一办”工作法情况进行监督检查。对在为群众服务过程中出现的工作推诿、效能低下、损害群众利益等不履行或不正确履行岗位职责的单位和工作人员，进行严肃问责，确保将该工作法落到实处”该区纪委书记、监委主任侯富浩表示。（岳元朴）