“您好，这里是企业投诉平台吗……”县委第一巡察组组员拨通了企业投诉平台电话。

  对方回复道：“这个科室已经撤销了，相关职能已经转到四室了，您可以联系那边。”

 县委第一巡察组到县督查服务中心常规巡察时，敏锐发现该单位公众号公示信息未及时更新。“主要职责”“内设机构”和“联系方式”赫然停留在一年前，经深入了解，该单位去年就完成了机构改革，主要职责、内设机构等进行了大幅调整。

 巡察组随后与该单位公众号负责人核实。负责人坦言：“是我们工作不到位，当时忙完科室整合就把这事儿搁下了，想着老电话还能转接，没耽误群众办事，确实疏忽了。”

“群众通过公众号了解信息，图的就是方便快捷。”组长在反馈时严肃地说，“电话里能解释清楚，不代表公众号可以‘躺平’。科室调整的‘新情况’，应当第一时间变成公众号里的‘新内容’，这才是真正的便民。”

 巡察组反馈问题后，县督查服务中心立即安排人员更新公众号，并严格对照三定方案，举一反三查看股室职能、单位地址等信息是否更新到位等。从接到通知到完成整改，仅用了三个小时，公众号后台信息全部完成了更新，“一室”到“综合考评室”的职责写得明明白白。

“职能调整不是‘内部家事’，信息更新更不能‘拖泥带水’，群众找得到门、办得成事，才是履职尽责的起点，”第一巡察组组长表示。